Nous cherchons-nous vraiment trop d’excuses ?
Lorsque l’on interroge un employé japonais sur ses collègues non-japonais, peut-être répondra-t-il qu’ils « ne s’excusent pas assez » ou « se cherchent des excuses ». En effet, en cas de problème, nous avons tendance à expliquer la situation et les raisons de l’erreur plutôt que d’en assumer directement la responsabilité. Mais pourquoi les japonais perçoivent-ils cette « excuse » de…